``Les Ciseaux Créateurs``, vous garantit

Garantie qualité


label GOTS et OEKO-TX
  • Pour ces créations, les Ciseaux Créateur sélectionnent rigoureusement des tissus éco-responsables de qualité portant le label GOTS (mode de production écologique et socialement responsable ) ou OEKO-TEX (textiles exempts de produits toxiques pour le corps et l’environnement).
  • La couture est entièrement réalisée avec du fil GOTS et les motifs de broderie sont créés et réalisés dans notre atelier.
  • Les articles sont tous garantis de Fabrication Artisanale Française et conforment à la description.
  • L’imagination et la créativité est au cœur de chaque modèles qui sont pensés et conçus dans l’élégance et l’originalité.

Garantie livraison


Après confirmation de commande, les Ciseaux Créateur vous fixeront une date de livraison en fonction du temps de réalisation de vos articles.

Pour la France métropolitaine : Livraison via Colissimo ou mondial relais.

  • Un mail vous sera envoyé accompagné du numéro de suivi colis.
  • Les retards de livraison générés par la poste ou le transporteur, l’absence du destinataire, une adresse erronée ou nom introuvable sur les boites aux lettres n’engageront pas la responsabilité des Ciseaux Créateur et ne donneront pas lieu à un remboursement.
  • En cas d’emballage ouvert ou endommagé, le client devra notifier une réserve sur la marchandise livrée dans les 48 heures suivant la réception du colis auprès du transporteur et des Ciseaux Créateur.

Hors France et Monaco : Les taxes dues à l’importation des produits, les taxes sur la valeur ajoutée, le droit de douane et les taxes dues en vertu des lois du pays de réception incomberont au client.

International et Dom Tom : Livraison en Colissimo suivi. Un mail vous sera envoyé accompagné du numéro de suivi colis. Les délais de livraison étant variables selon les pays, les Ciseaux Créateur ne seront pas responsables d’éventuels retards.

Garantie Retour et Echange


  • Conformément à l’article L 121-18 du code de la consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la marchandise, exception faite pour les articles personnalisés. Sont exclus : les articles incomplets, abîmés, utilisés, salis ou lavés, qui ne seront ni repris ni échangés.
  • Le client a l’obligation d’en avertir Les Ciseaux Créateur par mail et renvoyer à ses frais le ou les articles au plus tard dans les 14 jours suivant la date de réception.En contre-parti, les Ciseaux créateur s’engagent à rembourser la totalité de la marchandise, frais de livraison de base inclus (les frais supplémentaires générés à la demande du client pour un envoi rapide étant exclus)
  • En cas de retour abusifs, les Ciseaux Créateur s’attribuent le droit de décliner toute commande ultérieure.